Cambiato idea? Nessun problema
Comprare scarpe online e non sentirle proprio giuste capita. Per questo hai tutto il tempo di ripensarci, e riavere indietro l'importo del prodotto in modo semplice.
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
Hai 30 giorni per decidere
Puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione, senza doverci spiegare il perché, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
E siccome da noi si paga alla consegna, non hai anticipato nulla: non c'è alcuna somma bloccata in attesa.
Come fare, passo passo
- Compila il modulo alla pagina Richiedi un Reso indicando il numero d'ordine e il motivo: è l'unico canale per avviare un reso.
- Aspetta la nostra email con le istruzioni operative.
- Imballa bene le scarpe, così viaggiano senza rovinarsi.
- Spedisci il pacco all'indirizzo che ti indichiamo.
In che condizioni deve tornare
Perché il reso vada a buon fine, il prodotto deve essere:
- Integro e non utilizzato
- Nella confezione originale, con tutti gli accessori
- Privo di segni di usura, danni o alterazioni
- Accompagnato dalla conferma d'ordine
Le scarpe vanno provate solo in casa: suole sporche o segni di utilizzo all'esterno purtroppo non ci permettono di accettare il reso.
Le spese di reso
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo un corriere con spedizione tracciabile: fino a quando il pacco non arriva da noi, la responsabilità resta di chi lo spedisce. Salvo i casi previsti dalla legge, le eventuali spese iniziali non rientrano nel rimborso.
Quando ti rimborsiamo
Appena riceviamo il pacco e verifichiamo che sia tutto in ordine, procediamo a rimborsarti il prezzo del prodotto nel più breve tempo possibile, nei normali tempi tecnici.
Dato che hai pagato in contanti alla consegna, concorderemo insieme il modo più comodo per farti riavere l'importo, sul canale che preferisci.
Le eventuali spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo i casi previsti dalla legge.
Se il prodotto arriva difettoso o sbagliato
Capita di rado, ma se ricevi un paio difettoso o diverso da quello ordinato, hai diritto alla sostituzione o al rimborso completo, spese di spedizione comprese. Segnalacelo subito aprendo una richiesta dal modulo Richiedi un Reso, con numero d'ordine e descrizione del problema.
Parliamone
Per qualsiasi dubbio sui resi, INFO TECH INTERNATIONAL LLC (Nome Commerciale: Calzature Di Nardo) è a un'email di distanza: info@calzaturedinardo.com.